| KULLANICI |
: |
Alo! Wordperfect'te
sorunum var! Yazı yazıyordum, aniden hepsi gitti. |
| DESTEK |
: |
Hmm. Peki ekranınızda
şu an ne görünüyor? |
| KULLANICI |
: |
Hiç bir şey. Ekran
boş; bir şey yazdığımda kabul etmiyor. |
| DESTEK |
: |
Hala Wordperfect'te
misiniz yoksa çıktınız mı? |
| KULLANICI |
: |
Bunu nasıl
anlayabilirim? |
| DESTEK |
: |
Ekranda "C"
promptunu görebiliyor musunuz? |
| KULLANICI |
: |
Cep rontu nedir? |
| DESTEK |
: |
Neyse boş verin. Kursörü
ekranda dolaştırabiliyor musunuz? |
| KULLANICI |
: |
Kursor falan yok; söyledim
ya, yazdığım hiç bir şeyi kabul etmiyor. |
| DESTEK |
: |
Monitörünüzün güç göstergesi
ışığı var mı? |
| KULLANICI |
: |
Monitör nedir? |
| DESTEK |
: |
Monitör üzerinde
televizyon gibi ekranı olan şeydir. Üzerinde açık olduğunda yanan küçük
bir ışık var mı? Monitörün arkasına bakıp elektrik kablosunun girdiği yeri bulun. Görebiliyor musunuz? |
| KULLANICI |
: |
..........Şey, evet
sanırım. |
| DESTEK |
: |
Mükemmel! Şimdi kabloyu
izleyin, duvardaki prize takılı mı? |
| KULLANICI |
: |
.......Evet takılı. |
| DESTEK |
: |
Tekrar monitörün arkasına
bakmanızı ve diğer kabloyu bulmanızı istiyorum. Kabloyu takip edip
bilgisayarınızın arkasına sıkıca girip girmediğine bakın. |
| KULLANICI |
: |
Göremiyorum. |
| DESTEK |
: |
Dizinizi bir şeyin üzerine
koyarak falan iyice uzansanız. |
| KULLANICI |
: |
A, hayır uzanamadığım
için değil, burası çok karanlık ondan. |
| DESTEK |
: |
Karanlık mı? |
| KULLANICI |
: |
Evet, büronun
lambaları sönük ve sadece pencereden giren ışık var. |
| DESTEK |
: |
Peki ışığı açın o
zaman. |
| KULLANICI |
: |
Açamam burada
elektrikler kesik. |
